Termos e Condições

Termos e Condições
Última atualização: 29 de setembro de 2026

1. Quem somos
Este site é operado pela UNIQ Condo com domicílio em Tijuana, Mexicali, Ensenada e Rosarito. Al realizar uma reserva através deste site, aceita estes Termos e Condições, o Regulamento da propriedade que reserva e nosso Aviso de Privacidade.

2. Reservas
Uma reserva fica confirmada quando você recebe um correio de confirmação do UNIQ Condo. Ao reservar, declara que você é maior de 18 anos e que as informações fornecidas são verdadeiras. A pessoa que faz a reserva é responsável pela estância de todos os hóspedes registrados. Somente as pessoas registradas na reserva podem ser hospedadas e o número de hóspedes não pode exceder a capacidade indicada na ficha de propriedade.

3. Preços e pagamentos
Os preços são cobrados em pesos MXN e incluídos [impostos aplicáveis / consultar o desglose antes de pagar]. O valor total, incluindo tarifa de limpeza e impostos, é exibido antes de confirmar a reserva. O pagamento é realizado [no momento da reserva / mediante antecipação de ___% e liquidação ___ dias antes da entrega]. Os pagamentos com cartão são processados por provedores de pagamento autorizados. UNIQ Condo não armazena os números completos da sua tarjeta.

4. Depósito em garantia
[Opcional: você pode solicitar um depósito com garantia de $____ MXN, que será reembolsado dentro de ___ dias posteriores à saída, uma vez revisada a propriedade. Poderá aplicar-se a acumular danos, faltantes, folhas ou tarjetas não devolvidas ou multas, conforme a sinalização deste documento.]

5. Cancelamentos e alterações
Cancelamento gratuito até __14_ dias antes da chegada, com reembolso do total pago. Depois desse prazo, não haverá reembolso do valor correspondente às noites reservadas. Para modificar datas, escrever e verificar de acordo com a disponibilidade.
Se o UNIQ Condo cancelar sua reserva por causas atribuíveis a nós, reembolsaremos o valor total pago ou ofereceremos uma propriedade equivalente à sua eleição.

6. Check-in e check-out
Hora de llegada (check-in): a partir de las [HORA]. Horário de saída (check-out): até as 11h00. Se precisar de uma hora especial de entrega ou saída, solicite com antecedência e confirmaremos según disponibilidade. As instruções de acesso são enviadas antes de seu legado e de seus filhos: não há códigos de comparação, chaves ou cartões de acesso com pessoas que não estão registradas na reserva.

7. Regulamento da propriedade
Cada propriedade conta com seu próprio regulamento, que se entrega antes de sua chegada e que aceita al reservar. As regras gerais aplicáveis a todas as nossas propriedades são:
- Espaço livre de humor dentro das propriedades.
- Não se permitem festas ou eventos.
- Somente você pode hospedar pessoas registradas na reserva.
- Não se permite acender velas, carvão, parrillas ou fogo dentro das propriedades.
- Se deve respeitar a tranquilidade dos bairros e as regras do condomínio ou edifício.
- Não se permitem mascotes, salvo autorização prévia por escrito.
- Deve-se utilizar apenas a estação designada.

Regras particulares de propriedade (exemplos): no Condomínio UNIQ Viñedos del Mar (Ensenada) o horário de silêncio começa às 21h e é permitido até 2 visitas diurnas. No UNIQ Condo Zona Río (Tijuana) o ruido e a música alta estão proibidos a cada hora, o máximo é de 4 pessoas registradas e hoje a visita deve ser registrada antes de sua legada para gerar seu acesso.

8. Daños, perdidas y multas
O alojamento é responsável por quaisquer danos, manchas, faltas ou perdas ocasionadas na propriedade, no seu mobiliário e nos seus acessórios durante a estadia. A perda de folhas ou cartões de acesso gera uma carga por reposição. Algumas propriedades se encontram em edifícios ou condomínios com regulamento próprio; as multas que a administração do edifício imponga por infrações cometidas durante sua residência serão cobradas ao seu domicílio. Por exemplo, no condomínio UNIQ Zona Río, os montantes das multas do edifício de $ 1.000 a $ 3.000 MXN dependendo da infração, e são detalhados no regulamento que será recebido antes de sua legada.

9. Incumplimiento
O incumprimento do regulamento, o excesso de hóspedes, a realização de festas ou eventos, ou qualquer conduta que ponga em risco a segurança da propriedade ou dos terços, nos autoriza a dar por rescindido a estancia de forma imediata, sem direito a reembolso, ya cobrar os danos e multas que correspondam.

10. Responsabilidade
O Condomínio UNIQ procura que as propriedades estejam limpas, equipadas e em bom estado. Não somos responsáveis por perda ou roubo de objetos pessoais da casa, nem por lesões ou danos decorrentes do mau uso das instalações. No caso de força maior (por exemplo, fenômenos naturais, cortes de serviços públicos ou disposições de autoridade), teremos a possibilidade de oferecer uma alternativa razoável.

11. Quejas y atención
Se você tiver algum problema durante sua residência, escreva imediatamente para o WhatsApp no número 667 916 5833 ou uniqcondo@gmail.com, para que possamos resolvê-lo antes que seja possível.

12. Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são rigorosos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Para qualquer controvérsia, as partes se referem à jurisdição dos tribunais competentes de Mexicali, Baixa Califórnia, sem prejuízo dos direitos que a Lei Federal de Proteção ao Consumidor otorgue al huésped.

13. Mudanças
UNIQ Condo pode modificar esses Termos e Condições. A versão aplicável à sua reserva é a vigente no momento da confirmação.